SERADO se veut une agence suisse sérieuse et impliquée dans la reconnaissance d’une profession trop souvent dévalorisée. La femme de ménage est, selon nous, une employée d’exception qui mérite des dispositions spécifiques liées à son statut de travailleur domestique.
Les conditions de travail d’une femme de ménage se doivent ainsi de respecter plusieurs critères non négociables. Le personnel qualifié et compétent que nous mettons à disposition de nos clients mérite, par son implication et ses compétences, de travailler dans un environnement structuré, légal et évolutif en fonction des besoins de chacun.
La relation construite entre SERADO et son personnel de maison, ainsi que l’échange entretenu entre les clients et nos femmes de ménage, se veulent bienveillants, honnêtes et fiables.
Tisser une relation saine avec son employé : une priorité pour l’agence SERADO
SERADO met un point d’honneur à veiller à la formation de qualité de ces employés et au respect strict des meilleures conditions de travail. Au-delà de ces aspects, l’agence se veut également un point de contact privilégié pour recevoir les demandes des travailleurs et entendre les préoccupations des femmes de ménage.
En plus d’un contrat de travail attractif, SERADO s’emploie à respecter bien plus que la loi sur le travail et le salaire minimum. En effet, nous offrons à nos employés un revenu décent qui leur permet d’exercer leur profession à temps plein et d’en faire bien plus qu’une activité complémentaire. Travailler en tant que femme de ménage, via notre agence, pour un horaire complet, est donc tout à fait envisageable, ce qui n’est pas souvent le cas en Suisse.
La femme de ménage travaille le nombre d’heures souhaité pour une rémunération à la hauteur de sa qualification et de son travail de qualité.
Une relation humaine chaleureuse pour une efficacité à tout niveau
Garantir une relation humaine, conviviale et professionnelle, entre l’agence suisse de service à domicile et son employé est un labeur quotidien. SERADO ne lésine pas sur ce point d’importance et met en place toutes les dispositions nécessaires pour assurer aux femmes de ménage une relation professionnelle saine basée sur :
- une communication accessible, honnête et sans faux semblant tant sur les aspects légaux qu’opérationnels, tout en restant à l’écoute d’autres besoins exprimés.
- une confiance dans le travail confié et la prestation réalisée par nos femmes de ménage. Nous mettons tout en place pour que le travail domestique s’effectue au mieux, dans l’intérêt de chacun.
- un soutien de qualité en cas de problématiques de tout type.
Nous veillons d’abord scrupuleusement au respect du contrat de travail, des heures prestées, des salaires perçus et du bien-être de nos travailleurs domestiques. De plus, nous prenons le temps de mettre en confiance les candidates pour qu’elles puissent exercer leur travail dans les meilleures conditions physiques et mentales possibles et obtenir un salaire décent grâce à un contrat abouti et à un travail réalisé avec efficacité.
Le rôle du conseiller de l’agence SERADO
Le conseiller de SERADO se veut un point de relais pour la femme de ménage qui éprouve des difficultés, quelles qu’elles soient. Notre employé d’agence est à l’écoute de l’ensemble du personnel et apporte son aide dans tout type de dossiers administratifs ou lors de demandes diverses.
Le conseiller se veut garant :
- du respect du contrat de travail,
- du nombre d’heures prestées par semaine,
- de la qualité du travail domestique effectué,
- du versement du salaire minimum garanti par prestation,
- d’une bonne gestion des éventuels accidents survenus à domicile,
- de la qualité de la relation client et femme de ménage.
Notre conseiller est présent pour apporter toute l’aide nécessaire en cas de nécessités opérationnelles, administratives et professionnelles. Nous demeurons persuadés que l’épanouissement de l’employée de maison permet une meilleure prestation de travail !
La formation, un incontournable pour SERADO
En relation étroite avec le centre de formation continue Pôle formation, SERADO veille à la qualité de la formation de ses travailleurs.
PÔLE FORMATION propose des cours de perfectionnement adaptés aux employés de maison. Les certificats émis par cette structure permettent d’améliorer notamment la posture au travail des femmes de ménage et la qualité de leur travail.
Une relation humaine et contractuelle structurée entre SERADO et ses employés
Si SERADO est présent humainement tel un soutien auprès de ses employés, l’agence leur assure également un respect de la loi du travail et des dispositions favorables. Ainsi, les femmes de ménage exercent, en toute confiance et sans préoccupation inutile, leur métier. Chez SERADO tout est mis en place pour évoluer dans un cadre sécurisé et agréable.
Découvrez tous nos services et notre application de services à domicile pour une satisfaction sur mesure de vos besoins.
Un engagement contractuel pour la sécurité de tous et une prestation de qualité
SERADO est une agence suisse qui emploie du personnel déclaré, compétent et expérimenté.
Les contrats de travail suivent les dispositions légales décidées par le Conseil fédéral avec l’émission d’un contrat-type de travail pour les travailleurs de l’économie domestique, tout en veillant à adapter le salaire minimum. Le respect des conditions de travail pour le personnel de maison est une priorité avec laquelle ne badine pas SERADO. L’agence est de plus agréée par les assurances maladies, accidents et SPC.
Avant toute embauche, nous veillons à la mise à jour des documents d’identités et l’obtention des permis de travail obligatoires de nos futurs employés et de notre personnel de maison.
SERADO peut, en effet, vous proposer de :
- endosser pour vous le rôle de l’employeur en vous proposant des contrats de location de service. Les femmes de ménage sont alors déclarées par SERADO et leurs salaires et charges sociales payés directement par l’agence. Cela vous évite une gestion administrative chronophage de votre personnel de maison et vous permet de jouir en toute simplicité du service réservé.
- de vous accompagner pour effectuer des contrats de placements fixes et vous permettre de rester employeur de votre personnel de maison.
Une connexion indispensable entre notre femme de ménage et notre client
En plus de vous offrir un service de femmes de ménage clé en main, SERADO mise aussi sur la qualité des échanges et la satisfaction de sa clientèle. La relation entre notre employé et notre client nous importe grandement. C’est toute la philosophie de notre agence : des professionnels au service des particuliers !
Pour favoriser l’échange, base d’une communication idéale et privilégiée, nous recrutons du personnel de maison expérimenté et formé, parlant couramment le français. Nous estimons que la prestation de nos travailleurs d’exception n’en sera que plus valorisée et agréable pour nos clients.
Dès ces bases établies, nous restons, en tant qu’employeurs, bien entendu présents pour assurer la protection de toutes ces personnes employées par nos soins chez divers clients et servons de relais en cas de besoin.
En tant que client, choisissez nos services à domicile en fonction de vos besoins, réservez le personnel qui vous convient et payez votre facture mensuellement.
SERADO vous oriente aussi dans la déclaration de votre employé de maison, contactez-nous pour en savoir plus !